jueves, 26 de julio de 2012

A la Hora de Iniciar su negocio en Internet


Cuando decidimos iniciar un negocio en internet lo más importante es conseguir una audiencia y lograr engancharla con la marca, pero siempre debemos recordar que para mantenerla hay que conocerla y respetarla.

Para recolectar datos de la audiencia interesada aseguremos siempre la existencia de al menos un formulario y una dirección web de contacto, además una casilla para aceptar que les enviemos información. Es de mucha ayuda los news letters  por suscripción pero  dependen de la calidad de información que se genere y de los beneficios que pueda tener el usuario por recibirlos.

Otro punto clave es respetar los datos que recibamos mediante las redes sociales y web sites, es decir la confidencialidad y la seguridad de lo que recibamos. Si es posible reiterar la protección de datos al momento de la confirmación del correo electrónico.

Que su negocio exista en el mundo virtual y en el mundo real resultara relevante a la vista de su publico objetivo, aunque no tenga tienda física o no preste servicios de manera presencial, considere siempre tener una dirección y/o un teléfono donde cualquiera pueda corroborar su existencia; en el caso de un teléfono procure que el buzón de voz indique el nombre de su empresa.

Muestre respeto por la cantidad y calidad de mensajes que su audiencia recibe, lo  más recomendado es un mensaje por mes que recopile  todas las actividades, anuncios, ofertas o productos que tengamos; a mitad de mes pudiéramos colocar anuncios especiales en el caso de tenerlos.

Para finalizar estas recomendaciones no olvide evitar la publicidad engañosa o confusa pues esto destruirá su reputación a futuro y puede hasta sacarlo del negocio. Busque siempre estar en comunicación franca con su publico y siempre ofrezca lo mejor de su producto de manera clara y precisa.

Por Diamela Atencio V
@diamelaa
en ingglés @DiamelaAtencio