Aquellos que nos dedicamos al
Marketing y hemos incorporado las redes sociales nos hemos metido en una gran
red, la Red Social, donde se debe competir a diario con el contenido generado
sólo por diversión y para conseguir nada, donde la marca que desarrollamos
depende en buena parte de lo bien que podamos manejar la hipersegmentación de
los usuarios de la red y para colmo de males un torrente de información
cambiante cada día.
¿Qué hacer en estos casos?
Definitivamente hay que recurrir a los
conocimientos que ya tenemos sobre el comportamiento del consumidor y del
marketing tradicional para construir una idea de lo puede gustarle al segmento
que vamos a atacar, después de todo el usuario no ha cambiado solo su manera de
comunicarse, luego de esto hay que diferenciarse y destacar, cosa tan sencilla
como esa, que debe ser lograda antes que a algún otro usuario lo haga.
Involucrar a la audiencia en el
contenido es otro de los retos que hay que superar en tiempo récord, en algunos
casos nuestro contenido es tan bueno que se dará naturalmente, el resto de las
veces tendremos que recurrir (pagar) a los influencers para dinamizar los
contenidos y luego pagar la publicidad ATL y BTL que sea necesaria para
soportar la subida del contenido y alargar su ciclo de vida lo más posible.
Usar la sensualidad, las risas o
las lágrimas es totalmente válido, los mejores resultados se obtienen del
humor, aunque el mayor numero de fracasos también vienen de este particular; hacer
las cosas desde el punto de vista de la fibra sentimental es para un público
muy específico y debe ser manejado con guante de seda para no herir fibras, tan
sólo tocarlas y por último cuando trabajamos la sensualidad (que por supuesto
incluye el sexo) la efectividad del mensaje es buena en algunos casos pero es
un movimiento arriesgado por la competencia en la red.
Siempre hay muchos factores que
sin duda hay que vigilar y estudiar para colocarlos en el lugar correcto del
plan estratégico que se hará pero, a groso modo, estos son los lineamientos que
considero deben ser tomados en cuenta.
